中部経済新聞に掲載されました。

弊社「顧客BANK」が中部経済新聞に掲載されました。

生涯顧客を育成するサービスとして「顧客BANK」を今年５月に立ち上げました。

近年、個人情報の管理・運営業務の問い合わせやご依頼が増えております。
女性が主体で、過去、営業をおかずに運営して26年。
リピーターとご紹介とWebからの新規問い合わせ。
そういった中で業務を営んできました。
クライアント企業様とのコミュニケーションを最も大切にしています。

そのノウハウを、
「クライアント企業様とそのお客様」に提供します。

「皆がハッピィになるしくみ」を「顧客BANK」で実感できます。
手書きのお礼ハガキを始めとする様々なサービスをワンストップで行います。
「顧客BANK」は、ＭＢＳの過去の集大成ともなるサービスです。
きめ細やかな、いたれりつくせりのサービスを、ぜひ、一度、体感していただければと思っています。

新聞の記事は、弊社サイトTOPで見ることができます。

人と人

本日の日経ＭＪにこんな一面広告！

万年筆の文字って書く人によって、ココロがあったかくなるそうですね。
インクの染み具合や、力の入れ方の濃淡。
この広告にあるように、手書きでお手紙やお礼状を書く時、まさにお送りする方の顔を思い浮かべながら、ココロを込めて書きます。

一度、名刺交換しただけでは、特に多くの方に同時にお会いした時などは、名刺を見ると
思い出します。さらにお礼状を書く際は、しっかりと相手の方を思い浮かべます。
印象づけられます。
そんなココロが今とても大切だと感じます。

ＭＢＳは、ココロを繋ぐハートマーケティングとして、お客様とそのまた先のお客様の架け橋となって業務のサポートをしています。
忙しくてペンをとることができない方も、ＭＢＳが変わって手書きのサービスも致します。
本人さんが相手を思って書くのが一番良いことは、勿論わかっていますが、せめて少しでも気持ちを伝えたいと思う方に変わってココロを込めてお手伝いしております。

ビックサイトから１ヶ月が過ぎました。

５月のＥＸＰＯが終わって以来、初の投稿になってしまいました。
早い段階で、ご来場いただいた皆様にお礼をしなければならないのに・・と思いつつ、こんなに時間が経ってしまいました。

ビックサイトでは、まわりは、しっかりWeb2.0マーケティングフェアなのに、ＭＢＳのブースは意外にアナログ。
他のブースに比べ、少し浮いていた感。
黄色、黒、紺とはっきりした配色のブースの中、ピンクですから・・やっぱし、ちょっとね。
ＭＢＳらしさと言えば、らしさかな？

いろいろ反省点もありましたが、３日間、フラフラになりながらも、多くの方々に説明ができた事は、初のＭＢＳの営業活動でした。
お声をかけて下さった企業様への訪問もしつつ、毎日の業務をこなしながら、スタッフ一同、がんばっています。

「Web２．０マーケティングフェア」に出展します。

あんなに長いと思っていたＧＷはあっという間に終わってしまいましたね。

３人の子供のうち、２人が東京にいるので、日程を合わせてやっと全員で食事会ができました。長男の就職祝、長女の入学祝と誕生日、母の誕生日とが３つ重なり、近場の古民家フレンチのお店でまったりの一時でした。

おとといからのあいにくの雨で、今日も雨。
雨のおかげで、出掛けることも最小限になり、しっかり休養をとることができました。
今日から日常のスタイルです。

我が社では、来る５月13日(水)～15日(金)の東京ビックサイトに出展する為、準備に追われています。と言っても、一番バタバタは私です。
こういったイベントへの参加は、初めての事で、どうなるかは全くわかりません。
弊社のサービスが、世の中でどの位、求められているのかを把握するためには、とても良い機会です。
社員も３日間に分かれて、全員が東京出張。
スタッフの中には、修学旅行以来、初めて東京へ行くという発言もあったりで、以外と社員旅行気分？？
ＭＢＳの仲間が自分の目で、世の中を見ることができる日でもあり、多くの来場者の方々がＭＢＳのサービスを少しでも目に留めていただけることを願って、いざ！

Web2.0マーケティングフェアのお知らせは、こちらです。
招待状の必要な方は、お申し込みができます。
http://www.mbs2000.com/topics/0905dme.html

この機会にお近くにいらした方は、ぜひお立寄り下さい。

レクサスは地方の富裕層

ここ愛知県、名古屋では、トヨタ減産による製造業大直撃で大変な事になっています。
そんな中ですが、以前に比べ、レクサスをよく目にします。
そんなに売れているのかな？と思いきや、先日の日経ＭＪに興味深い記事がありました。

「地方富裕層、レクサス選ぶ」都心リッチは高級外車志向。
なるほど、名古屋は確かに地方ね。

新聞によると、
・郊外・地方層は「道具として」、都市部は「ステータス」として車を選ぶ。
・地方富裕層は、車は「レクサス」、資産運用は「金」を好む。
・都市部富裕層は、「高級外車」と「外国株」を好み、ＤＭと新聞広告で情報を収集。
（※高級外車とは、ベンツ・ＢＭＷ等）
だそうです。

この調査は、CAMEO（カメオ）というＧＭＡＰコンサルティングが開発した居住地域セグメントコードと日経リサーチが調査し、分析をしたものだそうです。

情報収集については、都市部の富裕層は、DM、新聞広告から、地方の富裕層は、新聞広告から情報を収集し、ＤＭにはあまり反応していない。双方とも新聞の折込チラシにはそこまで興味がなさそうです。
新聞の広告って以外と反応が良いですね。
都市部のＤＭへの反応がダントツなのは、やはり、多少、人間関係で孤立している部分もあるということなのでしょうか？

今の不況の時代、やみくもにＤＭを送らず、きちんとデータを分析した上で、ほしい情報をほしい人に向けてＤＭを送ることが、コスト削減に繋がり、何よりも受注に繋がる近道です。
ＭＢＳもそういった顧客のデータを分析し、顧客の動向をレポートにする仕事をしています。少しもムダにできない時代です。大切な経費を効率よく使っていただくためには、まず現状の顧客分析をすることから始まるのではないでしょうか？

倖せの尺度

今年に入って初の投稿です。
韓国に行ってきます。とブログに書いて以来、「韓国から戻っとらんのか？」と友人から言われたりして・・・

いいえ、ちゃんと帰ってきました。
ウォン安、円高で大満足、そして、かなりハードな２泊３日でした。
風邪をひいての旅行だったので、体はきつく、本来のエネルギーは出せなかったのがとても残念。それでも、食べる時間も惜しんで、買い物、買い物。男性にはこの気持ち、わかりませんよね。
おいしい食事も、落ち着いて食べる間もなく、屋台でチヂミを買い、コンビニでメッチュを買い、ホテルへ持ち帰って夕食。それもまた楽しって感じですね。
またすぐにでも行きたいです。

今年は、年明けから愛知は、かなりの不景気です。
全国的にも連日、良いニュースは流れてきません。アメリカの影響、トヨタの影響、本当にすごいです。

今年は、MBSも昨年12月に26期がスタートし、しっかり年間目標を立てて、動いています。
パートさんも含め、スタッフ全員が各々いくつかのチームになり、新しいサービスを立ち上げます。
リーダーになった人は、しっかりと予定を組み、メーリングリストに○○チームのミーティングのお知らせを流しています。
着々と明日に向かって、心が一つになっているようで、本当に嬉しいです。

私自身が今まで経験してきた中で、いつも心から倖せだと感じる時。
それは、今のように皆が忙しく動き回っている時に感じます。
こんなご時勢なのに、どんどん見積りが入り、本当に有り難いです。
仕事が忙しい程、心がわくわくします。スタッフの顔もこんな時ほど、元気で、笑顔で、お客様からお礼のメールをいただいたりすると、嬉しそうに報告にきます。

人によって倖せの感じ方が全く違うと思うのですが、スタッフと共に笑顔で仕事ができることが私にとって、最高の倖せだと感じています。
勿論、こうして安心して仕事ができるよう見守ってくれている家族にも、心から感謝しています。

サポートのMBS

先日からＨＯＴで超多忙な東京のクライアントから、冷えた名古屋の地のMBSへ業務依頼がありました。

営業を得意としている会社さんでは、細かい作業がどちらかというと苦手。
さらに業務が多忙となると、なかなか手につかず、大変になります。
そんな時にMBSのサポート業務を思い出していただけたそうです。

名刺の入力も含め、データの検証やら、ご発注をいただけました。

MBSはほとんどが女性でデータ入力、集計、顧客管理、事務局代行、企画、ｗｅｂ制作、システム構築と幅広く業務を行っておりますが、得意とするところは、きめ細やかさ。
我が社の強みを評価していただいたようで、とても感謝です。

先日も他のクライアントさまより、きちんと業務をこなして貰えるので、御社に発注します。と依頼がありました。

愛知の不況、まさにここ名古屋を直撃しています。
来年は大変、の声が耳に入ります。
昨晩、錦で飲んでいても、そのあとのタクシーでも口を揃えて不況だ、不況だ、と聞こえてきます。
そんな中でしっかりと業務をこなし、こつこつと生き続けることこそが、企業存続の道だと改めて確信した日でした。

エイズ学会

明日から３日間、大阪でエイズ学会が開催されます。
スタッフと共に出掛けてきます。
先週の中日新聞にもHIV感染者及びエイズ患者の累計が15,000人を超えたと出ていました。

中日新聞の記事

今では良い薬が出ているといえども、予防するのにこしたことはありません。
ＭＢＳでは、エイズ予防のインターネット調査、携帯調査に民間で参加していますので、国を挙げてより深刻に考えないといけないと常々思っています。


第22回日本エイズ学会学術集会・総会のご案内はこちらをクリックして下さい。

女性の感性に学ぶソフトマーケティング

アメリカで活躍されているコンサルタントの磯一明さんが主催された「女性の感性に学ぶソフトマーケティング」セミナーに出掛けてきました。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

21世紀のマーケティングは、一部の進んだ企業でも、既にソフトマーケティングに 移行しています。ソフトマーケティングとは、

• 競争ではなく協業
• 奪回ではなく創造
• 独占ではなく共存
• 利益率よりも満足度
• 喜びの提供としての販売
• 社会繁栄を目指した自社繁栄

をキーワードとした、女性的なマーケティングアプローチです。正確に言えば、これらは、女性だけの専売特許ではありません。しかし、女性起業家が、そうした方法を実に上手く取り入れて事業を成功させているのも事実です。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

という内容に惹かれ、すぐに100＄決済しました。

講師陣もセミナー内容も今までのセミナーに比べると10時30分～16時まで、あっと言う間に過ぎてしまい、本当に中身が濃く、とにかく勉強になりました。

印象深かったのは、ハーストーリィ 日野氏の19年間かかって築き上げてきた想い、感動プロデューサー平野氏の「感動には、方程式がある。」など、講演を聴きながら涙ぐんでしまったほどです。
専務と二人で、「何でセミナーで泣けるの？」などと話をしながら、本当に充実した１日でした。

（株）マイ．ビジネスサービス．は、女性ばかりで25年業務を営んできました。営業マンをおかず、ただひたすらスタッフの実務が、信用、信頼、誠実さが評価され、リピートしていただけています。
21世紀、ソフトマーケティングの時代に向けて、女性ならではの感性と、きめ細やかさで、これから、さらに１名でも多くのお客様に感動を与える仕事がしたい、もっと多くの方々にご提供したい、と心に誓った日でもありました。

こんなステキな企画をしていただいた磯さん、ありがとうございました。

愛知Ｓ大学、フレッシュな学生さんの取材

愛知Ｓ大学のビジネス学部の女子生徒さん６名が教授と一緒に取材にいらっしゃいました。
約１時間半の中で各々が聞きたい質問を投げかけられたあっという間の時間でした。
中小企業の研究をされているということで、中小企業のメリット・デメリット、アメリカのサブプライム問題の日本の受ける影響など、なかなか広範囲に亘っての質問でした。

みなさん、とてもフレッシュで、キラキラしていて好感の持てる人ばかり。
ＭＢＳもこういった人材を今後は積極的に雇用したいと感じました。

今まで、雇用する場合は、即戦力が必要ということもあり、全てが中途採用ばかりをしてきた弊社ですが、同友会で積極的に共同求人をされていますので、近い将来、参加してみようかと考えています。

女性が90％を占めるＭＢＳでは、女性が働きやすい職場を目指しています。
常日頃から、仕事についてやりがい、生き甲斐、自分の価値を求めたい女性を受け入れたていきたいですし、是非この会社で働きたいと思って貰える企業に成長したいと思っています。

余談ですが、
女性を求人する場合、何をポイントとするか？というと求人広告で要件のみ　例えば、「職種、年齢、給与」　で広告を出した場合と、たった一行、キラキラ光る私になってみませんか？と一言添えるだけで３割、応募が増えるそうです。
何故かというと、男性はスペック、女性は感性、この違いで感じる部分が違うからだそうです。

「ラウンジのり」さん お店のはやるワケ

同友会のメンバーで「ラウンジのり」というクラブのママさんがいらっしゃいます。
昨晩もグループ会のあとで、お店で二次会。
昨今の不況にも影響を受けず、相変わらずの盛況ぶりです。

このお店は、名古屋の錦にあるにもかかわらず、低額で、コストは一律。女性は3,000円、男性は6,000円。食べ放題、飲み放題でこの価格。
さらにこのお店は、同伴がない。スタッフさんのノルマもなければ、営業もしない。
みなさん、アットホームな感じで私達をなごませてくれます。
お値段も魅力ですが、やはり一番の魅力はママの八千代さんです。
毎日、夕方16時にメルマガを配信しています。
今日の言葉と一言メッセージ。ほとんど決まった時間に配信されるので、中には、時計がわりにしている人もいるほどです。
のりさんのサイトです。ぜひ見て下さい。雰囲気がわかります。
http://www.lounge-nori.jp/index.html

昨晩、どうしてこんなにはやるのか？錦なら、席に座っただけで５万もかかるお店も普通なのに。女の子が必死でお客様に毎日メールでお誘いをかけたり、なのに、この料金でみんながニコニコしています。
ママは、昨日、今日できたお店が同じことをしても無理だと思う。25年の積み重ねと今までの年月で特にトラブルもなく、誠意を持ってお客様に接してきた結果でもあるよね。っと話してくれました。
ちぃママは、同友会の別の地区に所属していますが、その例会で一言もお店の営業をしないのが、えらい。と地区の会長さんがお店に来ておっしゃっていたそうです。
そういう謙虚なスタッフさんも、また集客できるヒケツなのでしょうね。

ＭＢＳも同じ今年で創業25周年。
のりさんと同じ歳月を営業もせずに継続し続けてこれたのも、共通する所があるように思いました。
のりさんを見習って、がんばらねば！と思った夜でした。

ココロのこもったプレゼント

９月３日は、誕生日。
前日の夜は、栄のイタリアンのお店で、若鯱会12Ｇ OB会「観月会」で例会の中で、お祝いしていただきました。
当日、ＭＢＳのスタッフさんから、嬉しいプレゼントを貰いました。
とてもステキなお花と、ココロのこもったメッセージカードです。
ありがとう！！

いつの間にこんなん書く時間、あったんでしょうね！
知らないうちに。。
スタッフさんの個性がとても出ている手書きのメッセージカードです。
大切にしまっておきます。

こんなちょっとした心配りが人の気持ちをなごませてくれます。
暖かくしてくれます。

この心遣いが今までのMBSの25年を支えてくれたのかとつくづく思います。

これからもお客様へそんな気配りのできる、ＩＴなのにアナログなサービスのできる他社と違うＭＢＳでもっともっとがんばっていきたいと思います。

同友会 中区北地区 ８月例会

中小企業家同友会へ入会して、すでに10ヶ月が経ちました。
経営にとって、しっかり、どっぷり勉強できる会です。
昨日、私の所属する中区北地区での８月例会では、今までどのように（株）マイ．ビジネスサービス．の経営をしてきたのか？という報告をさせていただきました。
この例会のために、杉野グループでは、杉野さんを始め、グループの皆様には、大変支えていただきました。数ヶ月前から入念な打ち合わせ。毎月のグループ会では、本当にお世話になり、ありがとうございました。
この会では、報告者が一番勉強できるということで、しっかり勉強させていただきました。

今年で25周年。
同友会で新たに学び、今からまた新しくスタートできることがとても楽しみです。
これからもよろしくお願い致します。

経営指針発表会

昨年の11月に中小企業同友会に入会しました。
ここでは、経営の本質について非常に多くが学べます。

今年で、会社は25周年を迎えています。
それなのに、我がマイ．ビジネスサービス．は、経営指針書を作りました。
今更で恥ずかしいのですが、これから心機一転。
新たにスタートする気持ちです。

25周年記念も含め、指針発表会を市内のホテルで協力会社さま、来賓の方々をお招きをしての会になりました。
ご参加下さいました皆様、本当にありがとうございました。

社員全員が各々１つずつ役割分担をし、当日に臨んでくれました。

夕方18:30分からの開催でしたが、17:30頃になると、ほとんどが女性の会社。
皆、着替えを持ってきており、１人ずつきれいになっていて、えっ？
女性らしさを捨てていない。さすがです。
　　

この発表会を機に、気持ちを新たに、MBSらしく前に進んでいく所存でございます。

中国義烏国際商貿城日本館がオープン

知り合いであり、クライアントであるＪＣＥ日中国際株式会社さんの運営する中国浙江省義烏市の日本館がオープンしました。
王社長はじめ、杉本副社長には本当にお世話になっており、感謝しております。

この義烏の国際展示場は、私も同行させていただいた際に見学をしているのですが、誠に壮大な規模で、世界中のバイヤーが集まる場所として有名です。
中国へは、何度も出かけているのですが、その広大さにいつも圧倒させられます。
人の多さ、１つ１つの建物の大きさ、広々とした空間、狭い日本で暮らしているとよりそのスケールの大きさに感動します。
ぜひ、機会を見つけてＭＢＳのスタッフにも見学に出かけて貰えるようにしたいと思っています。

この日本館の趣旨は、広大な国際展示場の何と1,300坪のフロアスペース（ビルの中のフロアが1,300坪って日本では想像できないでしょ！）に中国の市場へ日本の技術力を生かした製品、日本ならではの製品を紹介し、取引がすぐにできるよう、いたれりつくれせりの画期的なスペースです。
さらに世界中のバイヤーが集まることで、ここには、中国だけでなく、世界中の市場があるというわけです。
その日本館を一手に引き受けているのが、ＪＣＥさんの会社で、会場には、中国スタッフが常駐し、常に商談のできる環境が用意されています。

中国でビジネスを展開されたい、世界中でビジネスを！と思っていらっしゃる企業は必見。
http://www.jce-japan.jp/

お問い合わせは、
TEL：052-218-5777　FAX：052-222-5880　Email：info@jce-japan.jp
王、杉本まで

すでに日本からは複数出店されており、明るい未来が楽しみです。

このニュースをさまざまな新聞社が取り上げています。

王社長、杉本副社長には、お会いする度、いつも前向きで気持ちが良いです。
ＭＢＳもこの日本館へ製品ではなく、サービスで出店できないものか、検討しています。

ますますの日本館の今後の発展を期待しています。

記事が掲載された新聞の山（フセンが掲載記事です。）

SPSS Data Mining Day

昨日、SPSS Data Mining Dayに１日参加をしてきました。今年は、基調講演で神戸大学の石井 淳蔵教授の「経験価値志向マーケティングとデータマイニング」について話を聞くことができました。この中で、日本と海外の企業の利益率についての差が示され、海外での利益率が高い企業は38％にも登り、日本はどんなにがんばっても15％止まり。この差はもちろんマーケットの違いでもあるのですが、日本の場合、新商品開発に資本を投下をし、海外では１つの商品をしっかり見据え、その商品をいかに売っていくかを考えるというところで、違いが表れているとの事でした。確かに、日本人の気質を考えると新しいものをどんどん排出しないと生き残れないのもそうなのでしょうが、その日本でもしっかり売れている海外の商品のことを考えると、あながち新商品のみに力を入れるのも考える必要があるのではないかと思いました。
この講演の中で、「あっ、そうそう、こんなものがほしかったのよね。」に辿りつくまでのプロセス、買わない理由を消すのではなく、買う理由を創り出す、それも競合以外の新しいマーケットでというお話も興味深かったです。
今回は、かねてより注目しているテキストマイニングについて、さらに確信することもできました。最近、よく「インサイトマーケティング」という言葉を耳にします。ブログやＳＮＳから人々の意見を吸い上げ、それをマーケティングに活かすビジネスも出てきているようです。
情報や商品が氾濫し、かつ少子高齢化のこの時代で、いかに生き残り、さらに利益を出していくということに、これからは、インサイトは欠かせないですね。結局、つまるところはマーケティングの基礎である「やおやのおやじ」になることなんでしょうね。

楽天のメルマガについて

お仕事も含めて様々なメルマガを購読しています。
本日の楽天のメルマガ
「毎日5分でウエスト周りを絞る方法とは？【楽●天】(2007/06/01)」
これって、今流行の美腰エクササイズのこと？
密かにマイブームで暇があると、ぐるぐるウェストを回しています。
何にせよ、憧れのウエスト56cmですからね♪
一体、どんな記事が書かれているのか、メルマガを下へずーっと見てみたところ、
あれっ？
関連記事がない。
さらに、各々の見出しがわかりづらい。
さらにもう１つ、紹介している商品のURLのリンクはひとつもなし。
楽天のtopページへ言っても関連記事が見つからない。

結局、そのまま素通りで、綴じてしまいました。
毎日5分でウエスト周りを絞る方法とは？の関連記事は一体どこにあるのでしょうか？
悔しいの検索で探してみました。
「１日５分」→610件・・見つからんわ。
「毎日5分でウエスト周りを絞る方法とは？」→ご指定の検索条件に該当する商品はありませんでした。
？？？？
私が受けているメールはテキストメールです。
このメールはＨＴＭＬの仕様になっているので、そのためなのでしょうか？
しかし、テキストで受けている人も多いのではないかと思いますが、
どうなんでしょうね。

以上、少し辛口のレポートでした。

AllAbout ProFile

本日からAllAboutの専門家を探せる、相談できる「ProFile」に掲載が始まりました。
ビジネス￥ＩＴコンサルティング・企画　及び　Ｗｅｂ制作・クリエイティブの部門になります。
ぜひサイトに遊びに来て下さい。
http://profile.allabout.co.jp/find/search.php/4/41
制作の現場からの生の声をお届けしようと思います。

と同時に、ＭＢＳのサイトをリニューアルしました。
なんと、スタッフの涙ぐましい努力により、Allabout13時公開前、２分前のサイト公開でした。リニューアルにあたり毎晩遅くまでみなさん、お疲れ様でした。

今日からゆっくり眠れますね。と言いたい所ですが、まだ修正やら、その間の作業が山積みです。なんて、鬼のようですね。休む暇なく、今日も残業で、すみません。

明日から６月。衣替えです。
新しい月が始まり、明日は、ＭＢＳの社内会議、今後のスタッフのやりたい事業、ディカッションですね。
どんな意見がでるのか、楽しみです。

若鯱会卒業、そして仕事。

昨日は、名古屋商工会議所「若鯱会」の卒業式、めでたく卒業しました。
２ヶ月前から卒業生12名で、練習を重ねた「明日があるさ」のダンスも無事終わり、最後の二次会では、調子に乗って「飲み足りない。」とスキャパを飲み過ぎ・・ぽあぽあでしたがとても良い気分。卒業した安堵感は、明日から会社に出社しなくても良い？って勘違いする位（変だな）。やはり緊張していたんですね。

今朝は、心機一転、二日酔いも全くなく、さわやかに出社。今年は、じっくり仕事と向き合うゾ。「がんばるスタッフに潤いを！」で張り切っています。
まずは、ＧＷ明けに東京で経営セミナー、その後、やはり現場を知っておかねば、とWeb標準の勉強会、専務と二人で出掛けます。
興味がないと寝てしまう専務が「寝ないでね。」と言いました。どーいう事？

本日は、ＡｌｌＡｂｏｕｔの取材（コンサル）が入り、自社のビジネスについて語りながら、自社の強みについて改めて実感しました。ＷＥＢとＤＢの融合。ＤＢを活用したマーケティング戦略。今年は、すでに大きなプロジェクトに２本も参加が決まり、ＭＢＳならではの企画・提案ができるよう、スタッフも張り切っています。スタッフがそれぞれ自分流のワークスタイルを構築し、活き活きと働いています。それを横目で見ながら、私は自社サイトのリニューアルの原稿書きの合間に久々にブログに手を染めてしまいました。ちょっと息抜き。。

環境研修

ＭＢＳのスタッフ（特にまきの）が頑張ってブログを更新しているのに。。。
またまた久しぶりになってしまいました。

ＭＢＳでは、クライアント様のＨＰを制作する場合、名古屋の製造業等も多くあるため、「環境についての取り組み」のページを制作する場面によく直面します。今年の暖冬もそうですが、地球温暖化は深刻な問題です。
スタッフも書いていましたが、「私達にできること！」身近なところからやってみよう！とたまたま知り合いになったフルハシ環境総合研究所の船橋社長にお願いして、ＭＢＳでできる環境研修なるものを行いました。

今日は、その３回目で、「ロハス」をテーマに講師の八色さんのファシリテーションのもと、スタッフの様々な意見を聞くことができました。ひとつのキーワードなのに、皆、思うことはまちまち。改めて人の意見というものは、本当に様々だなぁと実感しました。あまりに広くて深い範囲なので、またじっくりと取り組みたい興味深い題材です。

その後、今回の研修で最も力を入れたかったこととして「ＭＢＳの私達にできること」エコ事業所の認定について教えていただきました。
・電気をこまめに消すこと。（どの場所の電気のスイッチか目でわかるようにする）
・コピー用紙を無駄使いしないこと。（コピー１枚、いくらかかるか、壁に貼る。プリンタの初期設定をモノクロにあらかじめしておく）
・通勤や、打合せに自転車を使うこと。などなど。
ちょっとしたことを心掛けるだけで、随分違うものですね。

毎日の生活の中でのちょっとした心配り。

「ありがとう」の言葉一つでも変わります。そんな思いやりの心を持って人と接すれば、やさしい社会になるのだと常日頃、思ったりしています。
環境研修から、なぜかこんなところに結論が落ち着いてしまった久々ブログでした。

（※個人的には、社内を観葉植物だらけにして、ジャングルのような事務所にしたい。が夢なのですが、社員に「誰が水をあげるの？枯れたらどーするの？お金かかるよ～！」とやさしく攻められ、今ひとつ前に進めない現状です。酸素ばりばりの環境で仕事できらたら良いなぁと思いますよ。頭も冴えるよ。みんな！）

藤沢 久美氏 講演会

たまたま知り合いになった 「株式会社フルハシ環境総合研究所」 の船橋社長からお知らせをいただき、「ＦＥＩ環境・経営塾」に、一昨日、出掛けてきました。
船橋社長は、とても好感の持てる方で、意識の持ち方にいつも共感しています。
９月は、藤沢久美氏の「元気な企業の秘訣」ということで、スタッフ７名、どんなお話が聞けるか楽しみでした。
昨年、「マーケティング協会」でもお話を聞き、２回目でしたが、同じネタも少なく、ナチュラルは話し方はさすがでした。
女性を束ねるのは難しいという話も出て、たまたま女性ばかりのうちの会社は、スタッフ同士がみんな仲良く、モチベーションも高く、居心地が良いです。ちょっと嬉しいですね。

なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか 顧客が自然に集まる10の発想転換 著者：藤沢 久美 販売元：ダイヤモンド社 Amazon.co.jpで詳細を確認する

名刺交換の際に「トレンダース株式会社」の役員もされていらっしゃるとお話を聞き、社交辞令でも「一緒にお仕事ができると良いですね。」を言っていただけたのも嬉しかったです。

ちょうど、トレンダースの経沢社長の訳された「メガトレンド2010」を読んでいるところで、マスから個の時代、「ココロ」の時代と言われている中、ＭＢＳも「ココロ」をキーワードにマーケティングサポート企業として、これからも頑張るぞ！という時だったので、なかなか有意義な１日でした。

メガトレンド2010 著者：パトリシア・アバディーン 販売元：ゴマブックス Amazon.co.jpで詳細を確認する

My Birthday

人生の節目のＢｉｒｔｈｄａｙを、こっそりスタッフが企画してくれました。
思わぬプレゼントと、憎らしいまでの演出に恥ずかしながら感動のうるうるでした。
こんな心優しいスタッフと一緒に仕事ができるなんて、本当に有り難いです。
このBirthdayを境に、一気に運気が上がるという占いを信じて、私のパワーをみんなにいっぱいわけて、一緒に幸せになりましょう！

ＭＢＳは、サポートの会社として日夜がんばっていますが、仕事だけで精いっぱいの筈なのに、こんなところにまで気を遣ってもらい、頭が下がります。

手前味噌ではありますが、スタッフ一人一人がクライアントと直接向き合い、相手のことをきっちり考え、行動する。まさに、MBSのコンセプトである「関わった人、全てがハッピィに」を体験した感動の１日でした。

これからもどうぞよろしくお願いします。

おいしいお酒の隣に飾ってみました。

人間の習性と記憶について

駐車取締りが民間に委託されてすでに２ヶ月になろうとしています。
確かに違法駐車は、減り、以前に比べれば快適だし、最も良いのは、見通しがよくなった上に、目的地へ早く到着できたり、救急車や消防車が迅速に現場へ急行できることでしょうね。
今のままでならば本当に有り難いことなのですが、最近は雨が多く、雨の日は特に駐車場に車を止めて荷物を運んだりすることが、どうしてもおっくうになりがちです。
先日もお客様の所へ打ち合わせに行った帰り、あらあらしっかり路駐が、あちらこちらに。。
今のまま、ある程度違法駐車が減った状態であれば良いのですが、人間って「喉元過ぎれば・・」って諺があるように、暫くすると、又、以前のようにそこらじゅうに車が止まっている状態に戻るのではないかと憂慮されます。

不思議ですね。
どんな辛い思いをしても、人間って忘れることができるんですよね。
記憶が遠のくというか。辛いことは、有り難いのですが、まずいことにモラルに関してや、してはいけないことも忘れてしまいます。
後者では、周りの人に迷惑もかけてしまいます。
なぜ、そうなってしまうのでしょうか？
人間は、一度、楽な事を覚えてしまうと元には戻れないんですね。
ですから、いけないとわかっていても、よほど自制心がない限り繰り返してしまうんです。

この、人間の習性と記憶をマーケティングに繋げて考えてみました。
なぜ、商品や企業、ブランディングが必要であるかということ。
常に思い出して貰えれば、商品が売れる。認知されている企業であれば、より営業もしやすい。認知されている商品や企業は、新規開拓の場合、スタート地点で、まず楽に営業することができますね。さらにそこでその商品がお客様の「楽」に繋がれば、しっかりと脳にインプットされます。それも繰り返し、インプット。
そのためにも、ブランディングということは企業が成長するために非常に重要なポイントとなります。
人は、「喉元すぎれば・・・」の通り、忘れてしまう動物です。
人の脳にインプットするためには、繰り返すことが必要です。それが、CMであったり、チラシであったりしますね。簡単に広告宣伝費が使える会社は、さらに伸びるでしょうが、中小ともなると、そんな予算は捻出できません。
しかし、インターネットが普及した今、無名の企業や人が、どんどん世の中にピックアップされ成功されています。ホームページとは、コストをほとんどかけずに、２４時間、３６５日、TVでコマーシャルをしているのと同じくらい、自社の宣伝をしてくれます。それも、自社の情報を取得したい人に向けて。なんとすばらしいツールでしょう。
ホームページで情報を発信したり、メルマガを配信したり、ブログを書いたりして、自社や自分を売り込むことが、簡単にできる時代です。
今一度、自社のホームページを見直し、企業価値を高める工夫をしてみてはいかがでしょうか？

みんなのキモチ

先日、家に帰ったら思わぬスタッフからの贈り物。
心遣いがとても嬉しかったです。

みんなからの贈り物
mbsのスタッフは、いつも明るく、ミーティングの時もしっかり意見がでます。
「企業は人」「人は宝」とよく言いますが、まさにその通りです。
個性的でもありますが、魅力的なスタッフばかりです。

女性ばかりなので、みなさんは、「遊びに行きたい！」と言って下さいますが、何と観葉植物が育たなかった会社なんです。

しかし、今では、嫁にしたいナンバー１のＫさんというスタッフが入り、今後は、期待しています。（ちなみにＫさんは、すでに嫁です。）
「庭金」さんで購入した幸運の木「オリーブ」は、ちょっと葉が寂しい状態なので、これからは、期待できそうです。

そんなスタッフに少しでも幸せになって貰うことが、私の仕事です。
そのためにも、しっかり地に足のついた事業を展開せねばならないと改めて実感しました。実感したらすぐ行動。はいはい。「はい」は１回。（専務の声が耳元で・・・）

おまけ。