中部経済新聞に掲載されました。

弊社「顧客BANK」が中部経済新聞に掲載されました。

生涯顧客を育成するサービスとして「顧客BANK」を今年５月に立ち上げました。

近年、個人情報の管理・運営業務の問い合わせやご依頼が増えております。
女性が主体で、過去、営業をおかずに運営して26年。
リピーターとご紹介とWebからの新規問い合わせ。
そういった中で業務を営んできました。
クライアント企業様とのコミュニケーションを最も大切にしています。

そのノウハウを、
「クライアント企業様とそのお客様」に提供します。

「皆がハッピィになるしくみ」を「顧客BANK」で実感できます。
手書きのお礼ハガキを始めとする様々なサービスをワンストップで行います。
「顧客BANK」は、ＭＢＳの過去の集大成ともなるサービスです。
きめ細やかな、いたれりつくせりのサービスを、ぜひ、一度、体感していただければと思っています。

新聞の記事は、弊社サイトTOPで見ることができます。

人と人

本日の日経ＭＪにこんな一面広告！

万年筆の文字って書く人によって、ココロがあったかくなるそうですね。
インクの染み具合や、力の入れ方の濃淡。
この広告にあるように、手書きでお手紙やお礼状を書く時、まさにお送りする方の顔を思い浮かべながら、ココロを込めて書きます。

一度、名刺交換しただけでは、特に多くの方に同時にお会いした時などは、名刺を見ると
思い出します。さらにお礼状を書く際は、しっかりと相手の方を思い浮かべます。
印象づけられます。
そんなココロが今とても大切だと感じます。

ＭＢＳは、ココロを繋ぐハートマーケティングとして、お客様とそのまた先のお客様の架け橋となって業務のサポートをしています。
忙しくてペンをとることができない方も、ＭＢＳが変わって手書きのサービスも致します。
本人さんが相手を思って書くのが一番良いことは、勿論わかっていますが、せめて少しでも気持ちを伝えたいと思う方に変わってココロを込めてお手伝いしております。

ビックサイトから１ヶ月が過ぎました。

５月のＥＸＰＯが終わって以来、初の投稿になってしまいました。
早い段階で、ご来場いただいた皆様にお礼をしなければならないのに・・と思いつつ、こんなに時間が経ってしまいました。

ビックサイトでは、まわりは、しっかりWeb2.0マーケティングフェアなのに、ＭＢＳのブースは意外にアナログ。
他のブースに比べ、少し浮いていた感。
黄色、黒、紺とはっきりした配色のブースの中、ピンクですから・・やっぱし、ちょっとね。
ＭＢＳらしさと言えば、らしさかな？

いろいろ反省点もありましたが、３日間、フラフラになりながらも、多くの方々に説明ができた事は、初のＭＢＳの営業活動でした。
お声をかけて下さった企業様への訪問もしつつ、毎日の業務をこなしながら、スタッフ一同、がんばっています。

「Web２．０マーケティングフェア」に出展します。

あんなに長いと思っていたＧＷはあっという間に終わってしまいましたね。

３人の子供のうち、２人が東京にいるので、日程を合わせてやっと全員で食事会ができました。長男の就職祝、長女の入学祝と誕生日、母の誕生日とが３つ重なり、近場の古民家フレンチのお店でまったりの一時でした。

おとといからのあいにくの雨で、今日も雨。
雨のおかげで、出掛けることも最小限になり、しっかり休養をとることができました。
今日から日常のスタイルです。

我が社では、来る５月13日(水)～15日(金)の東京ビックサイトに出展する為、準備に追われています。と言っても、一番バタバタは私です。
こういったイベントへの参加は、初めての事で、どうなるかは全くわかりません。
弊社のサービスが、世の中でどの位、求められているのかを把握するためには、とても良い機会です。
社員も３日間に分かれて、全員が東京出張。
スタッフの中には、修学旅行以来、初めて東京へ行くという発言もあったりで、以外と社員旅行気分？？
ＭＢＳの仲間が自分の目で、世の中を見ることができる日でもあり、多くの来場者の方々がＭＢＳのサービスを少しでも目に留めていただけることを願って、いざ！

Web2.0マーケティングフェアのお知らせは、こちらです。
招待状の必要な方は、お申し込みができます。
http://www.mbs2000.com/topics/0905dme.html

この機会にお近くにいらした方は、ぜひお立寄り下さい。

レクサスは地方の富裕層

ここ愛知県、名古屋では、トヨタ減産による製造業大直撃で大変な事になっています。
そんな中ですが、以前に比べ、レクサスをよく目にします。
そんなに売れているのかな？と思いきや、先日の日経ＭＪに興味深い記事がありました。

「地方富裕層、レクサス選ぶ」都心リッチは高級外車志向。
なるほど、名古屋は確かに地方ね。

新聞によると、
・郊外・地方層は「道具として」、都市部は「ステータス」として車を選ぶ。
・地方富裕層は、車は「レクサス」、資産運用は「金」を好む。
・都市部富裕層は、「高級外車」と「外国株」を好み、ＤＭと新聞広告で情報を収集。
（※高級外車とは、ベンツ・ＢＭＷ等）
だそうです。

この調査は、CAMEO（カメオ）というＧＭＡＰコンサルティングが開発した居住地域セグメントコードと日経リサーチが調査し、分析をしたものだそうです。

情報収集については、都市部の富裕層は、DM、新聞広告から、地方の富裕層は、新聞広告から情報を収集し、ＤＭにはあまり反応していない。双方とも新聞の折込チラシにはそこまで興味がなさそうです。
新聞の広告って以外と反応が良いですね。
都市部のＤＭへの反応がダントツなのは、やはり、多少、人間関係で孤立している部分もあるということなのでしょうか？

今の不況の時代、やみくもにＤＭを送らず、きちんとデータを分析した上で、ほしい情報をほしい人に向けてＤＭを送ることが、コスト削減に繋がり、何よりも受注に繋がる近道です。
ＭＢＳもそういった顧客のデータを分析し、顧客の動向をレポートにする仕事をしています。少しもムダにできない時代です。大切な経費を効率よく使っていただくためには、まず現状の顧客分析をすることから始まるのではないでしょうか？

倖せの尺度

今年に入って初の投稿です。
韓国に行ってきます。とブログに書いて以来、「韓国から戻っとらんのか？」と友人から言われたりして・・・

いいえ、ちゃんと帰ってきました。
ウォン安、円高で大満足、そして、かなりハードな２泊３日でした。
風邪をひいての旅行だったので、体はきつく、本来のエネルギーは出せなかったのがとても残念。それでも、食べる時間も惜しんで、買い物、買い物。男性にはこの気持ち、わかりませんよね。
おいしい食事も、落ち着いて食べる間もなく、屋台でチヂミを買い、コンビニでメッチュを買い、ホテルへ持ち帰って夕食。それもまた楽しって感じですね。
またすぐにでも行きたいです。

今年は、年明けから愛知は、かなりの不景気です。
全国的にも連日、良いニュースは流れてきません。アメリカの影響、トヨタの影響、本当にすごいです。

今年は、MBSも昨年12月に26期がスタートし、しっかり年間目標を立てて、動いています。
パートさんも含め、スタッフ全員が各々いくつかのチームになり、新しいサービスを立ち上げます。
リーダーになった人は、しっかりと予定を組み、メーリングリストに○○チームのミーティングのお知らせを流しています。
着々と明日に向かって、心が一つになっているようで、本当に嬉しいです。

私自身が今まで経験してきた中で、いつも心から倖せだと感じる時。
それは、今のように皆が忙しく動き回っている時に感じます。
こんなご時勢なのに、どんどん見積りが入り、本当に有り難いです。
仕事が忙しい程、心がわくわくします。スタッフの顔もこんな時ほど、元気で、笑顔で、お客様からお礼のメールをいただいたりすると、嬉しそうに報告にきます。

人によって倖せの感じ方が全く違うと思うのですが、スタッフと共に笑顔で仕事ができることが私にとって、最高の倖せだと感じています。
勿論、こうして安心して仕事ができるよう見守ってくれている家族にも、心から感謝しています。

サポートのMBS

先日からＨＯＴで超多忙な東京のクライアントから、冷えた名古屋の地のMBSへ業務依頼がありました。

営業を得意としている会社さんでは、細かい作業がどちらかというと苦手。
さらに業務が多忙となると、なかなか手につかず、大変になります。
そんな時にMBSのサポート業務を思い出していただけたそうです。

名刺の入力も含め、データの検証やら、ご発注をいただけました。

MBSはほとんどが女性でデータ入力、集計、顧客管理、事務局代行、企画、ｗｅｂ制作、システム構築と幅広く業務を行っておりますが、得意とするところは、きめ細やかさ。
我が社の強みを評価していただいたようで、とても感謝です。

先日も他のクライアントさまより、きちんと業務をこなして貰えるので、御社に発注します。と依頼がありました。

愛知の不況、まさにここ名古屋を直撃しています。
来年は大変、の声が耳に入ります。
昨晩、錦で飲んでいても、そのあとのタクシーでも口を揃えて不況だ、不況だ、と聞こえてきます。
そんな中でしっかりと業務をこなし、こつこつと生き続けることこそが、企業存続の道だと改めて確信した日でした。

エイズ学会

明日から３日間、大阪でエイズ学会が開催されます。
スタッフと共に出掛けてきます。
先週の中日新聞にもHIV感染者及びエイズ患者の累計が15,000人を超えたと出ていました。

中日新聞の記事

今では良い薬が出ているといえども、予防するのにこしたことはありません。
ＭＢＳでは、エイズ予防のインターネット調査、携帯調査に民間で参加していますので、国を挙げてより深刻に考えないといけないと常々思っています。


第22回日本エイズ学会学術集会・総会のご案内はこちらをクリックして下さい。

女性の感性に学ぶソフトマーケティング

アメリカで活躍されているコンサルタントの磯一明さんが主催された「女性の感性に学ぶソフトマーケティング」セミナーに出掛けてきました。

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21世紀のマーケティングは、一部の進んだ企業でも、既にソフトマーケティングに 移行しています。ソフトマーケティングとは、

• 競争ではなく協業
• 奪回ではなく創造
• 独占ではなく共存
• 利益率よりも満足度
• 喜びの提供としての販売
• 社会繁栄を目指した自社繁栄

をキーワードとした、女性的なマーケティングアプローチです。正確に言えば、これらは、女性だけの専売特許ではありません。しかし、女性起業家が、そうした方法を実に上手く取り入れて事業を成功させているのも事実です。

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という内容に惹かれ、すぐに100＄決済しました。

講師陣もセミナー内容も今までのセミナーに比べると10時30分～16時まで、あっと言う間に過ぎてしまい、本当に中身が濃く、とにかく勉強になりました。

印象深かったのは、ハーストーリィ 日野氏の19年間かかって築き上げてきた想い、感動プロデューサー平野氏の「感動には、方程式がある。」など、講演を聴きながら涙ぐんでしまったほどです。
専務と二人で、「何でセミナーで泣けるの？」などと話をしながら、本当に充実した１日でした。

（株）マイ．ビジネスサービス．は、女性ばかりで25年業務を営んできました。営業マンをおかず、ただひたすらスタッフの実務が、信用、信頼、誠実さが評価され、リピートしていただけています。
21世紀、ソフトマーケティングの時代に向けて、女性ならではの感性と、きめ細やかさで、これから、さらに１名でも多くのお客様に感動を与える仕事がしたい、もっと多くの方々にご提供したい、と心に誓った日でもありました。

こんなステキな企画をしていただいた磯さん、ありがとうございました。

愛知Ｓ大学、フレッシュな学生さんの取材

愛知Ｓ大学のビジネス学部の女子生徒さん６名が教授と一緒に取材にいらっしゃいました。
約１時間半の中で各々が聞きたい質問を投げかけられたあっという間の時間でした。
中小企業の研究をされているということで、中小企業のメリット・デメリット、アメリカのサブプライム問題の日本の受ける影響など、なかなか広範囲に亘っての質問でした。

みなさん、とてもフレッシュで、キラキラしていて好感の持てる人ばかり。
ＭＢＳもこういった人材を今後は積極的に雇用したいと感じました。

今まで、雇用する場合は、即戦力が必要ということもあり、全てが中途採用ばかりをしてきた弊社ですが、同友会で積極的に共同求人をされていますので、近い将来、参加してみようかと考えています。

女性が90％を占めるＭＢＳでは、女性が働きやすい職場を目指しています。
常日頃から、仕事についてやりがい、生き甲斐、自分の価値を求めたい女性を受け入れたていきたいですし、是非この会社で働きたいと思って貰える企業に成長したいと思っています。

余談ですが、
女性を求人する場合、何をポイントとするか？というと求人広告で要件のみ　例えば、「職種、年齢、給与」　で広告を出した場合と、たった一行、キラキラ光る私になってみませんか？と一言添えるだけで３割、応募が増えるそうです。
何故かというと、男性はスペック、女性は感性、この違いで感じる部分が違うからだそうです。